QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ

Quản lý chất lượng dịch vụ

1. Quy chuẩn kỹ thuật, tiêu chuẩn về chất lượng dịch vụ
   • QCVN 34:2022/BTTTT – Quy chuẩn kỹ thuật Quốc gia về chất lượng dịch vụ truy nhập Internet băng rộng cố định mặt đất.
2. Bản công bố chất lượng dịch vụ
   • Bản công bố chất lượng dịch vụ viễn thông
   • Công văn công bố chất lượng dịch vụ viễn thông
3. Báo cáo định kỳ chất lượng dịch vụ
   • Năm 2020
     • Quý 4
       • Kết quả tự đo kiểm chất lượng Quý IV – 2020
       • Bản chỉ tiêu chất lượng quý IV – 2020
       • Báo cáo định kỳ chất lượng dịch vụ viễn thông quý IV – 2020
   • Năm 2021
     • Quý 1
       • Kết quả tự đo kiểm chất lượng Quý I – 2021
       • Kết quả kiểm tra định kì tiêu chuẩn chất lượng Quý I – 2021
       • Bản chỉ tiêu chất lượng Quý I – 2021
       • Báo cáo định kỳ chất lượng dịch vụ viễn thông Quý I – 2021
     • Quý 2
       • Kết quả tự đo kiểm chất lượng Quý II – 2021
       • Kết quả kiểm tra định kì tiêu chuẩn chất lượng Quý II – 2021
       • Bản chỉ tiêu chất lượng Quý II – 2021
       • Báo cáo định kỳ chất lượng dịch vụ viễn thông Quý II – 2021
     • Quý 3
       • Kết quả tự đo kiểm chất lượng Quý III – 2021
       • Kết quả kiểm tra định kì tiêu chuẩn chất lượng Quý III – 2021
       • Bản chỉ tiêu chất lượng Quý III – 2021
       • Báo cáo định kỳ chất lượng dịch vụ viễn thông Quý III – 2021
     • Quý 4
       • Kết quả tự đo kiểm chất lượng Quý IV – 2021
       • Kết quả kiểm tra định kì tiêu chuẩn chất lượng Quý IV – 2021
       • Bản chỉ tiêu chất lượng Quý IV – 2021
       • Báo cáo định kỳ chất lượng dịch vụ viễn thông Quý IV – 2021
   • Năm 2022
     • Quý 1
       • Kết quả tự đo kiểm chất lượng Quý I – 2022
       • Kết quả kiểm tra định kì tiêu chuẩn chất lượng Quý I – 2022
       • Bản chỉ tiêu chất lượng Quý I – 2022
       • Báo cáo định kỳ chất lượng dịch vụ viễn thông Quý I – 2022
     • Quý 2
       • Kết quả tự đo kiểm chất lượng Quý II – 2022
       • Kết quả kiểm tra định kì tiêu chuẩn chất lượng Quý II – 2022
       • Bản chỉ tiêu chất lượng Quý II – 2022
       • Báo cáo định kỳ chất lượng dịch vụ viễn thông Quý II – 2022
     • Quý 3
       • Kết quả tự đo kiểm chất lượng Quý III – 2022
       • Kết quả kiểm tra định kì tiêu chuẩn chất lượng Quý III – 2022
       • Bản chỉ tiêu chất lượng Quý III – 2022
       • Báo cáo định kỳ chất lượng dịch vụ viễn thông Quý III – 2022
     • Quý 4
       • Kết quả tự đo kiểm chất lượng Quý IV – 2022
       • Kết quả kiểm tra định kì tiêu chuẩn chất lượng Quý IV – 2022
       • Bản chỉ tiêu chất lượng Quý IV – 2022
       • Báo cáo định kỳ chất lượng dịch vụ viễn thông Quý IV – 2022
   • Năm 2023
     • Quý 1
       • Kết quả tự đo kiểm chất lượng Quý I – 2023
       • Kết quả kiểm tra định kì tiêu chuẩn chất lượng Quý I – 2023
       • Bản chỉ tiêu chất lượng Quý I – 2023
       • Báo cáo định kỳ chất lượng dịch vụ viễn thông Quý I – 2023
     • Quý 2
       • Kết quả tự đo kiểm chất lượng Quý II – 2023
       • Kết quả kiểm tra định kì tiêu chuẩn chất lượng Quý II – 2023
       • Bản chỉ tiêu chất lượng Quý II – 2023
       • Báo cáo định kỳ chất lượng dịch vụ viễn thông Quý II – 2023
     • Quý 3
       • Kết quả tự đo kiểm chất lượng Quý III – 2023
       • Kết quả kiểm tra định kì tiêu chuẩn chất lượng Quý III – 2023
       • Bản chỉ tiêu chất lượng Quý I|I – 2023
       • Báo cáo định kỳ chất lượng dịch vụ viễn thông Quý III – 2023
     • Quý 4
       • Kết quả tự đo kiểm chất lượng Quý IV – 2023
       • Kết quả kiểm tra định kì tiêu chuẩn chất lượng Quý IV – 2023
       • Bản chỉ tiêu chất lượng Quý IV – 2023
       • Báo cáo định kỳ chất lượng dịch vụ viễn thông Quý IV – 2023
   • Năm 2024
     • Quý 1
       • Kết quả tự đo kiểm chất lượng Quý I – 2024
       • Kết quả kiểm tra định kì tiêu chuẩn chất lượng Quý I – 2024
       • Bản chỉ tiêu chất lượng Quý I – 2024
       • Báo cáo định kỳ chất lượng dịch vụ viễn thông Quý I – 2024
     • Quý 2
       • Kết quả tự đo kiểm chất lượng Quý II – 2024
       • Kết quả kiểm tra định kì tiêu chuẩn chất lượng Quý II – 2024
       • Bản chỉ tiêu chất lượng Quý II – 2024
       • Báo cáo định kỳ chất lượng dịch vụ viễn thông Quý II – 2024
     • Quý 3
       • Kết quả tự đo kiểm chất lượng Quý III – 2024
       • Kết quả kiểm tra định kì tiêu chuẩn chất lượng Quý III – 2024
       • Bản chỉ tiêu chất lượng Quý III – 2024
       • Báo cáo định kỳ chất lượng dịch vụ viễn thông Quý III – 2024